海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
发布时间:2026/2/11 19:24:20
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则透明安心
①服务规范:全程录像,价格透明,旧件可查,电子报告。
②禁止:隐形收费、私下交易、模糊条款、拒绝监督。
③

标准:故障告知书,方案二选一,修复实测,数据上传。
④理念:阳光服务,责任到人,科技赋能,信任共赢。
⑤恶劣:诱导消费、伪造故障、环境脏乱、信息泄露。

⑥公约:预付为零,修后付款,超时补偿,投诉直达。
⑦效率:智能诊断,远程预判,普通故障2小时完工。
⑧服务杜绝:无录像记录、无报价确认、无环保回收、无隐私保护。

海尔服务规范社会责任
①服务规范:环保作业、旧件回收、社区公益服务
②禁止:随意丢弃废件、污染环境、拒绝弱势援助
③

标准:绿色维修、资源循环、爱心通道
④理念:专业服务社会,责任牢记心头
⑤恶劣:污染环境、浪费资源、漠视公益受谴责

⑥公约:环保先行、社区互助、公平服务
⑦效率:绿色通道、优先助老、应急响应
⑧服务杜绝:环保违规、区别对待、社会责任缺失
