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依玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛全国24小时客服中心已实现全区域故障智能派单，用户可通过**平台提交报修（如填写故障代码、上传照片等），工程师将在2小时内响应。常见故障及处理方向如下：

1. 供暖系统不启动：先检查电源是否接通，燃气阀是否开启，排除后重启设备；若仍无效，查看风压开关是否堵塞，需联系专业人员更换传感器。
2. 热水出温异常：可能是热交换器结垢或温控探头故障，建议定期清洗换热器（每年1次），避免水垢堆积影响效率。
3. 噪音过大：检查水泵是否卡滞，可尝试关闭电源后轻晃叶轮，日常使用需保证系统满水，避免气堵噪音。

依玛壁挂炉使用前务必确认烟道安装正确（水平段≤1米，垂直段≤3米），防止一氧化碳泄漏；冬季长时间不使用时，建议将系统调至防冻模式，并关闭主电源，仅保留循环泵运行。维护时禁用强酸强碱清洁剂，可用柠檬酸溶液除垢更安全。

故障报修可关注**APP实时进度，客服中心将全程跟踪解决，确保用户供暖安全，守护温暖生活。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、株洲、广州、西安、青岛、珠海、常州、温州、淮南、怀化、安庆、济南、沈阳、等城市。

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