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海尔燃气灶常见故障速查指南

一、打不着火

故障原因：电池没电、点火针积碳、阀体堵塞或脉冲器损坏。
维修技巧：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；若点火时有火花但不着火，清理点火针与火盖之间的油污（可用酒精棉球擦拭）；若完全无火花，尝试按压旋钮3秒以上强制点火，仍无效需联系售后检测脉冲器。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：空气不足导致燃烧不充分，可调节风门（灶面底部进风口），顺时针调小火焰，逆时针调大空气量。
2. 火焰时断时续：检查气源是否稳定，或清理燃气阀滤网（长期使用后易堵塞）。

三、漏气问题

紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器！
排查点：橡胶软管老化（建议18个月更换）、接口松动或密封圈损坏。海尔部分型号配备防漏阀，若频繁漏气需更换阀体。

四、灶具熄火

常见诱因：热电偶保护装置失灵（火焰未覆盖感应针）、热负荷不足。
小知识：嵌入式灶具需定期清理炉头火孔（可用细铁丝疏通），避免油污堵塞导致回火。

五、安全小贴士

1. 每次使用后关闭灶前阀，减少燃气泄漏风险；
2. 发现火焰发黄带黑烟时，优先检查风门调节而非调大火力；
3. 海尔燃气灶保修期内（通常3年）非人为损坏可免费维修，建议保留购买凭证。

提示：若自行排查无效，切勿强行拆解，联系海尔**售后（400-699-9999）更安全。安全用气，从定期维护开始！

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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