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先科冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多例"冰箱不制冷但压缩机运行"故障反馈，初步判断多因蒸发器结霜堵塞风道所致。若发现冰箱制冷异常，可先检查冷藏室风机是否运转，用手触摸出风口感受风量，无风吹则需断电后清理蒸发器表面霜层（建议每季度除霜1次，温度设置5-7℃更节能）。

另，压缩机频繁启停常伴随噪音，可能是冷凝器散热不良。先科建议用户定期清理冷凝器格栅灰尘（位于机身背部或底部），保持通风距离≥10cm。针对新国标能效升级，2025款机型新增"智能除霜"模式，当湿度传感器检测到结霜超阈值时自动启动化霜，化霜水通过排水管导流至接水盘，无需手动干预。

温馨提示：冰箱首次使用需静置24小时再通电，避免压缩机液击损坏；若出现显示屏乱码，可长按"速冻"键5秒恢复系统设置。如遇疑难故障，可通过**APP上传故障代码，技术团队将远程协助初步诊断。

先科冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修先科冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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