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星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰柜售后中心24小时受理各类故障报修，包括制冷异常（不制冷、制冷慢）、压缩机故障、灯控失灵、柜体漏水等问题。我们将通过智能系统快速匹配就近服务网点，提供上门检测服务，维修费用透明公开，配件均为原厂正品。

1. 定期清洁冷凝器：位于冰柜背部或底部，灰尘堆积会导致散热不良，每月用毛刷轻扫一次可提升制冷效率。
2. 避免频繁开关门：每次开门后温度回升需3-5分钟，频繁开关会使压缩机反复启动，缩短使用寿命。
3. 制冷异常先自查：若冰柜不制冷，先检查电源插头是否松动、温控器档位是否正确（夏季建议调至2-3档），排除非硬件问题后再联系售后。

售后承诺：全国联保，2小时响应，市区24小时内上门，偏远地区48小时内到达。故障修复后提供质保，让您用得放心。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、宁波、绍兴、马鞍山、东莞、咸宁、马鞍山、开封、襄阳、洛阳、鞍山、株洲、杭州、等城市。

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