扬子空调全国24小时各售后报修客服中心(2025更新)

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扬子空调常见故障速查与维修小知识

一、制冷效果差（压缩机正常运行）

原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、氟利昂不足。
维修要点：定期（1-2月）清洗滤网，发现出风口温度高于15℃需排查氟利昂，可联系专业人员检测漏点并补充。
家电维修小知识：空调外机散热片脏污会导致制冷效率下降，用高压水枪（调至喷雾模式）冲洗外机可提升散热效率15%以上。

二、频繁停机（热保护或电路故障）

原因：外机风扇不转（灰尘卡死电机）、内机风机电容老化、温控传感器故障。
维修要点：

1. 检查外机风扇：断电后用手轻拨扇叶，若卡顿需清洁轴承或更换电机；
2. 电容老化会导致风机转速慢，万用表检测电容容量缺失（如原20μF变为15μF以下）需更换同规格电容。
   家电维修小知识：夏季高温时，空调外机需保持3米内无遮挡，避免阳光直射，可在顶部搭简易遮阳棚降低外机温度。

三、漏水问题（冷凝水排放受阻）

原因：排水管弯折、接水盘堵塞、蒸发器结冰（温度传感器短路）。
维修要点：

1. 排水管堵塞：可用带钢丝的管道疏通器清理，注意避免用力过猛损坏管道；
2. 接水盘漏水可能是排水口异物，用棉签蘸酒精擦拭接水盘排水孔。
   家电维修小知识：空调长期不用时，需关闭电源并拔掉插头，同时定期开启“送风模式”10分钟，防止蒸发器滋生霉菌。

四、异响（压缩机异常或螺丝松动）

原因：压缩机缺油、外机支架螺丝松动、风扇叶片变形。
维修要点：

• 压缩机异响需专业人员开盖检查轴承润滑，非专业人员切勿自行拆解；
• 支架螺丝松动可先用扳手对角拧紧，若叶片明显变形需更换风扇叶轮。
  家电维修小知识：空调运行时若噪音突然增大，先检查外机是否放置平稳，脚轮松动会导致共振异响，用水平仪调整即可。

温馨提示：超过10年的老空调若频繁维修，建议优先考虑更换。家电维修需遵循“断电操作、先查电路再查部件”原则，安全第一！

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扬子空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

扬子空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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