长虹热水器全国统一24小时售后受理客服热线

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长虹热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排除

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。
   • 维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；若点火针发黑，用砂纸轻磨后重新安装。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或内胆水垢堵塞。
   • 小知识：热水器使用3-5年建议清洗内胆，可延长寿命并提升加热效率。

3. 显示屏报错E1/E2

   • E1：点火失败，检查燃气管道是否堵塞或风压开关是否损坏。
   • E2：过热保护，需清理热交换器，避免灰尘堆积影响散热。

4. 漏水问题

   • 原因：进出水管密封圈老化或安全阀故障。
   • 维修：关闭电源后更换密封圈，安全阀若漏水需单独更换阀芯。

二、日常维护技巧

• 定期清洁：每半年清洗一次滤网，防止杂质进入水箱。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，提前排空水箱积水或开启防冻模式。
• 安全检查：每年请专业人员检测烟道密封性，避免一氧化碳泄漏。

三、注意事项

• 断电操作时需等待水箱完全冷却，避免烫伤。
• 禁止自行拆卸燃气阀等核心部件，需联系**售后。

掌握以上知识，可有效减少故障概率。若自行维修后仍无法解决，建议拨打长虹全国统一售后热线400-811-1666，专业技师将提供上门服务。

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长虹热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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