神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障（点击无声/火花微弱）

故障原因：电池没电、点火针积碳、脉冲点火器损坏。
维修技巧：打开电池仓更换同型号电池（建议1.5V碱性电池），用干布擦拭点火针；若频繁点火失败，检查燃气阀是否堵塞，用细铁丝疏通喷嘴杂质。

二、火焰异常（黄火/离焰/回火）

黄火：风门调节不当，火焰呈黄色是氧气不足。打开炉头下方风门，向右调大进风直到火焰变蓝。
离焰/脱火：燃气压力过高或离焰孔堵塞，可调节灶头气流阀降低火力，清理燃烧器火孔（用牙签或细针疏通）。

三、漏气故障（熄火后有燃气味）

排查方法：关闭气源后用肥皂水涂抹连接处，冒泡则需更换老化胶管（建议橡胶软管≤2年更换）。铸铁炉头建议定期检查阀体密封圈，老化后及时更换。

四、意外熄火

常见原因：①热电偶保护装置被油污覆盖（用酒精棉片擦拭）；②风门歪斜导致回火。
提示：使用时勿用湿毛巾覆盖灶面，防止油污滴入进风口。维修时务必先关闭总气源，严禁带电操作。

五、节能小贴士

每次使用后清洁火盖，避免积碳影响热效率；定期清理炉头下方挡风板上的灰尘，保持通风顺畅。建议每季度全面检查一次点火系统和密封圈。

安全警示：若发现火焰突然变大或有异响，立即关闭气源并联系专业人员检修。切勿自行拆解核心部件，避免触电或燃气泄漏风险。

神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大连、咸阳、徐州、长春、盐城、济南、苏州、深圳、广州、昆山、嘉兴、西安、呼和浩特、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

滁州、哈尔滨、兰州、石家庄、青岛、温州、扬州、襄阳、绵阳、泰州、