小天鹅全国统一24小时售后受理客服热线(2025更新)

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小天鹅洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障

原因：可能是排水阀未打开（如排水阀芯被异物堵塞或牵引器损坏）、脱水传感器故障或安全开关接触不良。
维修：先检查排水泵是否堵塞，清淤后若仍不排水，需更换排水阀密封圈。同时，小天鹅部分机型的安全开关位于上盖，忘记关盖会触发保护，日常使用前务必检查门锁状态。

二、噪音过大

原因：滚筒不平衡（衣物分布不均）、减震器老化或支架松动。
小知识：洗衣机“安静运行”关键在平衡——每次洗涤前整理衣物，避免单侧偏重（如厚外套集中一侧）。若机器静置时晃动明显，可调节底部防滑脚，或尝试在滚筒内放重物（如毛衣团）校准重心。

三、不启动故障

原因：电源接触不良（插头氧化、电源线破损）、电脑板损坏或电机故障。
维修：优先检查电源插座是否通电，可用万用表检测电源电压是否稳定（220V±10%为宜）。日常可定期清理插脚氧化层，延长使用寿命。若排除电源问题，可能需联系售后更换电容或电脑板。

四、漏水故障

原因：密封圈老化（如门封圈或进水阀密封圈）、排水管脱落或缸体焊接处渗漏。
小知识：门封圈每周用温水+中性洗涤剂擦拭，去除绒毛和污渍，防止霉变老化。漏水时先观察是否有水滴从底部溢出，若为轻微渗漏，可涂抹防水胶密封缝隙；严重时需更换对应密封圈。

五、洗涤无力

原因：电机皮带松弛、洗涤剂未溶解或水位传感器故障。
维修：检查电机皮带是否打滑，必要时调整张紧度或更换皮带。小天鹅洗衣机常采用“自清洁”技术，若长期不除垢，过滤器会堵塞，导致水流循环受阻，建议每半年清洗一次过滤器。

小贴士：家电故障前常有征兆（如异响、异味、漏水），发现异常及时断电排查，避免小问题演变成大故障。定期清洁滤网、轴承加润滑油等日常维护，能有效延长洗衣机寿命。

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