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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：

1. 冬季供暖期常见问题：近期低温天气下，部分用户反馈锅炉显示E1代码（点火失败），多因燃气阀未完全开启或点火针积灰导致，建议检查燃气管道压力及清理点火针；另有E2代码（风压异常），需排查烟道是否堵塞或风机故障。
2. 使用误区提示：部分用户因频繁启停锅炉导致系统压力波动，建议保持压力在1-1.5bar区间，非供暖季可关闭电源但保留系统水满状态，避免管道冻裂。

家电维修小知识：

• 日常保养：每3个月清洗锅炉换热器表面，可通过客服平台预约专业清洗服务，提升热效率；
• 节能技巧：夜间设置锅炉低负荷运行（15-18℃），比全天高温运行节能约20%；
• 安全预警：若出现火焰异常、异响等情况，请勿自行拆解，立即关闭总阀并联系**售后。

请用户定期关注设备状态，遇问题可通过奥克斯智慧家APP提交报修，工程师将12小时内响应。

奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、郑州、西安、岳阳、大庆、淮南、柳州、济南、杭州、宁波、镇江、武汉、安庆、等城市。

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奥克斯锅炉全国维修服务网点查询：

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