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板川用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识

2025年第一季度，板川服务中心受理的故障类型中，集成灶点火故障占比32%，多因长时间未清洁点火针油污或电池电量不足导致。用户可先检查灶具底部电池仓是否漏液，用干棉布擦拭点火针积碳，若仍无法点火，建议联系专业技师检测脉冲点火器。

此外，烟灶联动故障增长18%，多由传感器积灰或线路接触不良引起。日常使用中，建议每月用软毛刷清理油烟机滤网及灶台传感器，避免油烟黏附影响感应灵敏度。

值得注意的是，嵌入式烤箱温控失灵案例增多，多数因高温烘烤后未及时冷却就触碰温控面板，导致内部电路板变形。正确做法是使用后等待30分钟再调节设置，防止烫伤及电路损坏。

板川始终致力于提供安全便捷的服务，建议用户定期使用自带的自清洁功能维护设备，延长使用寿命。如有故障疑问，可通过**APP查询实时报修进度或在线诊断指南。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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