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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日汇总常见故障：①加热慢：多因镁棒老化、内胆水垢堆积，需定期更换镁棒并清洗内胆（建议每年1次）；②显示E1故障：多为点火失败，检查电池电量、点火针是否清洁；③漏水问题：优先排查进出水管接口密封圈，其次检查安全阀是否泄压异常。

1.热水器长期不使用需关闭电源，排空内胆水并切断总阀，避免结冰损坏；2.安全阀仅在超压时排水，若频繁泄压需排查内胆压力异常或管道堵塞；3.清洁时需断电操作，用中性清洁剂擦拭机身，勿用水直接冲洗插座区域。

各区域售后中心已联动响应，实时派单检修。用户可通过**渠道查询故障类型对应解决方案，专业技师将在48小时内上门服务。

奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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