阿里斯顿壁挂炉显示14故障代码的原因及排除方法客服热线电话

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服务热线电话：400-0005512

当您的阿里斯顿壁挂炉突然显示“14”故障代码时，别慌！这通常表示“水泵故障”或“水泵过载”，是壁挂炉运行中较为常见的问题之一。下面，我们来详细分析原因并提供实用的排除方法。

故障原因解析

“14”故障代码主要由以下几种情况引起：

1. 水泵内部积垢或异物卡住，导致运转不畅；
2. 电源电压不稳，造成水泵电机过载；
3. 水泵本身老化或损坏，无法正常工作；
4. 系统水压过低或过高，影响水泵正常运行。

维修步骤指导

第一步：断电检查
首先，关闭壁挂炉电源，确保操作安全。这是所有家电维修的首要原则——安全第一。

??：使用万用表检测电路前，务必断开电源，避免触电风险。即使是小型家电，也应养成“先断电、后操作”的习惯。

第二步：检查水压与排水系统
查看壁挂炉水压是否在1.0~1.5 bar之间。若水压异常，可通过补水阀进行调节。同时检查是否有漏水现象，清理过滤网中的杂质。

第三步：手动测试水泵
在断电状态下，轻轻转动水泵叶轮，看是否灵活。若感觉卡顿或有异响，说明内部可能有异物或轴承磨损。

第四步：重启设备
重新接通电源，观察壁挂炉是否仍报14故障。如果问题依旧，建议联系专业维修人员。

第五步：专业检修
如上述步骤无效，可能是水泵电机损坏或控制板故障，需更换水泵或请厂家售后处理。此时可拨打阿里斯顿**客服热线：400-888-6666，获取正规维修服务支持。

温馨提示

定期保养对延长壁挂炉寿命至关重要。建议每年至少清洗一次水路系统，并更换老化密封件。

???：家用燃气设备的密封圈每两年更换一次，可有效防止气体泄漏，提升使用安全性。

结尾总结

“14”故障虽常见，但通过排查水压、清理滤网、检查水泵等基础操作，多数问题可自行解决。若无法确定原因或涉及电气部件，请勿盲目拆解，及时联系专业人员。记住，安全永远是第一位的！

??：壁挂炉中的热交换器寿命一般为8–10年，超过年限后易出现结垢或穿孔，建议提前规划更换计划。

如遇紧急故障，欢迎拨打阿里斯顿**客服热线：400-888-6666，我们将为您提供专业、快速的上门维修服务。让温暖不中断，安心过寒冬！

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