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步阳电器自创立以来，始终以“为家庭创造安心品质生活”为理念，专注于提升产品的可靠性与耐用性。然而，在日常使用中，部分用户可能会遇到一些常见的小问题，这些问题往往源于使用习惯或环境因素，而非产品本身的质量缺陷。

例如，部分用户反馈使用一段时间后，产品表面出现轻微划痕或污渍。这可能是由于日常清洁时使用了硬度较高的清洁工具或化学清洁剂，建议使用柔软的微湿布配合中性洗涤剂轻轻擦拭，避免对产品外观造成损伤。

另外，个别用户提到产品在低温环境下启动时，可能会出现短暂的运行延迟。这是因为电器内部的精密部件在低温环境下需要短暂的预热时间，属于正常现象。此时只需将产品放置在常温环境下1-2分钟，待内部元件恢复正常工作温度后，即可正常使用。

还有用户反映遥控器有时会出现反应不灵敏的情况。这种情况多因电池接触不良或电量不足导致，建议检查电池正负极是否松动，及时更换新电池，或尝试将遥控器靠近电器接收端，保持10-15厘米的有效距离，避免障碍物遮挡。

步阳电器始终坚持“以用户为中心”的服务宗旨，若遇到任何使用问题，均可联系我们的售后团队，我们将以最快的速度提供专业的解决方案。每一次产品反馈，都是我们优化服务的动力，我们致力于让每一位用户都能安心享受高品质的家电生活。

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