志高热水器24小时全国受理热线中心(2025更新)

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志高热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火故障

可能原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
维修建议：先检查电池是否没电，更换后若仍不点火，可清理点火针上的积碳（可用干布擦拭）；若燃气阀堵塞，需联系专业人员拆解维修。

二、加热速度慢

可能原因：温控器故障、加热管结垢或进水口堵塞。
维修小知识：热水器内胆结垢会降低加热效率，建议每年请师傅清洗水箱。若温控器失灵，需用万用表检测电阻值更换同型号配件。

三、漏水问题

可能原因：密封圈老化、进出水管松动或安全阀故障。
维修小技巧：漏水时先关闭电源和水源，检查接头是否松动；若密封圈老化，可购买同规格配件更换。安全阀是单向阀，若频繁漏水可能是阀芯磨损，需整体更换。

四、显示屏异常

可能原因：电路接触不良或主板故障。
维修建议：断电重启后若仍异常，检查显示屏连接线是否氧化，用橡皮擦清洁接口；若主板损坏，需联系厂家售后更换，避免自行拆解造成二次损坏。

五、漏电保护跳闸

可能原因：地线未接好、加热管漏电或线路绝缘层破损。
安全提示：热水器必须接地线！检查漏电时，用测电笔检测机身是否带电，若加热管漏电需更换，严禁私自短接漏电保护器。

日常维护小贴士：定期检查进出水管、阀门是否漏水，冬季注意水箱防冻（北方地区建议排空水箱），长期不使用前关闭电源并拔掉插头，延长使用寿命。

（全文约490字）

注：维修时务必先断电断水，涉及电路、燃气等专业操作建议由持证人员处理，避免安全隐患。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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