科龙热水器24小时全国各售后受理中心

科龙热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

科龙热水器常见故障及维修小知识

一、加热慢或不加热

故障原因：温控器失灵、加热管损坏或水箱结垢。
维修技巧：先检查温控器设定温度是否过低，若正常则需更换温控器。加热管损坏可通过万用表检测电阻判断，水箱结垢可用柠檬酸溶液浸泡除垢。

二、漏水问题

常见部位：进出水管接口、安全阀、水箱密封圈。
维修要点：接口漏水需重新紧固或更换密封圈，安全阀漏水通常是阀芯老化，直接更换安全阀即可。注意：维修前务必关闭电源和进水阀。

三、显示故障代码E1/E2

E1：点火失败（燃气机型），检查点火针是否积碳或错位，清理后调整间隙至3-5mm。
E2：风压异常（强排机型），先检查排气管是否堵塞，再排查风压开关是否损坏。

四、家电通用维修小知识

1. 水垢处理：热水器每半年用柠檬酸除垢，太阳能每2年清洗集热管。
2. 安全用电：插座必须带接地保护，热水器应单独回路供电，避免与大功率电器共用。
3. 定期保养：燃气机型每年请专业人员清理燃烧器，电热水器检查镁棒是否需更换（建议2年更换一次）。

五、简易排查步骤

1. 电源指示灯是否亮？（确认通电）
2. 安全阀是否漏水？（判断是否超压）
3. 加热管是否发烫？（区分加热管故障或温控器问题）

科龙热水器建议每年进行一次全面检测，及时更换老化部件，避免安全隐患。如需专业维修，务必联系品牌售后，切勿自行拆解燃气机型！

科龙热水器24小时全国各售后受理中心

科龙热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

科龙热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修科龙热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见问题故障代码有哪些故障代码及修理常见故障维修维修常见问题说明故障说明书故障代码什么意思故障常见原因常见故障问题及解决方法维修常见问题及解决方案等城市。

科龙热水器各售后全国24小时客服受理中心

科龙热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）